마케팅 기본부터 이해하자

마케팅 정의

시장과 고객을 이해하고 만족시키기 위한 현재진행형 과정

과거의 성공스토리를 읽고 모방에 그치는 것이 아니라 미래를 향해 계속 움직이고 있는 것

시장과 고객의 요구사항을 먼저 파악, 이해하고 고객을 설득할 수 있는 논리적이고 감성적인 근거를 마련해야 함

마케팅 관리자가 수행하는 일련의 모든 활동과 과정

시장과 고객에 대한 풍부한 경험과 끊임없는 연구, 노력이 요구됨

마케팅 관리자들이 연구하는 부분

1단계 : 시장과 고객에 대한 이해

2단계 : 고객에 대한 시장 조사

3단계 : 타깃에 따른 고객 세분화

4단계 : 제품 개발 및 효용성 검증

5단계 : 고객을 위한 마케팅 활동

6단계 : 마케팅 활동의 고객과 시장 피드백